Privacy Policy
Last updated: August 2026
Racoonpro LLC ("we," "us," or "our") operates marketing.raccoonpro.com (the "Site"). This Privacy Policy explains what information we collect, how we use it, and your rights regarding that information.
1. Information We Collect
When you submit a form on our Site, we collect: your name, your phone number, a link to your business (website or social media page), and a brief description of your inquiry or business needs.
If you indicate a preferred method of contact — such as WhatsApp, Telegram, SMS, a phone call, or a messaging app associated with your business — we use that information to communicate with you regarding your inquiry through your preferred channel.
We also automatically collect certain technical information through Google Analytics when you visit our Site, such as pages visited, time on site, and general location/device data. Google Analytics uses cookies to collect this information — see our Cookies and Analytics section below.
2. How We Use Your Information
We use the information you provide to:
- contact you regarding your inquiry, through the channel you specify (phone, text message, WhatsApp, or another messenger associated with your business);
- understand your business needs in order to prepare for a consultation; and
- improve our Site and services based on aggregate analytics data.
3. Consent to Contact
By submitting your phone number or preferred contact method through our form, you consent to be contacted by Racoonpro LLC via phone call, SMS/text message, WhatsApp, Telegram, or the messaging platform you specify, related to your inquiry. All contact is made directly by our team members; we do not use automated dialing or automated messaging systems. Message and data rates may apply where applicable. Consent is not a condition of purchasing any services. You may withdraw this consent at any time by contacting us at info@raccoonpro.com.
If you contact us via WhatsApp, please note that WhatsApp is operated by Meta Platforms, Inc., and your communications through that channel are also subject to WhatsApp's own privacy policy and terms of service, which govern how Meta processes data on its platform.
If you contact us via Telegram, please note that Telegram is operated by Telegram FZ-LLC, and your communications through that channel are also subject to Telegram's own privacy policy and terms of service, which govern how Telegram processes data on its platform.
4. Sharing of Information
We do not sell your personal information for monetary consideration. We currently share limited information with the following categories of service providers, solely to operate our Site and respond to your inquiries:
- Analytics providers (Google Analytics) — to understand Site traffic and usage patterns;
- Email providers — to receive and respond to form submissions, which are currently delivered directly to our company email;
- Communication platforms (WhatsApp, Telegram) — solely when you choose WhatsApp or Telegram as your preferred contact channel;
- as required by law, or to protect our rights, property, or safety.
We do not share your information with third parties for their own independent marketing purposes.
We may in the future use additional advertising and analytics tools, such as the Meta (Facebook/Instagram) Pixel, Google Ads remarketing tags, or similar technologies, to measure ad performance and show relevant ads to visitors who have interacted with our Site. If we implement such tools, we will update this Privacy Policy before or at the time they go live, and will identify the specific tool and its purpose at that time.
5. Cookies and Analytics
We use Google Analytics to understand how visitors use our Site. Google Analytics may use cookies to collect anonymized usage data. You can opt out of Google Analytics tracking by installing the Google Analytics Opt-out Browser Add-on, or by adjusting your browser's cookie settings.
We do not currently use session recording or behavior-tracking tools (such as Hotjar). If this changes, this Privacy Policy will be updated accordingly.
6. Data Security
We implement reasonable technical and organizational measures designed to protect personal information from unauthorized access, disclosure, alteration, or destruction. However, no method of transmission or storage over the internet is completely secure, and we cannot guarantee absolute security of your information.
7. Your Rights
Regardless of the state or country from which you access our Site, we will make reasonable efforts to honor requests to access, correct, or delete the personal information you have provided to us. Some jurisdictions, including New Jersey, may grant additional statutory rights under applicable state privacy law; where such rights apply to our business, we will comply with them. To submit a request, contact us at info@raccoonpro.com. We may need to verify your identity before processing certain requests.
This provision is offered as a matter of policy and does not constitute an admission that any particular state privacy law applies to our business.
8. Data Retention
We retain your information for as long as necessary to respond to your inquiry and, if you become a client, for the duration of our business relationship and as required by law.
9. Children's Privacy
Our services are not directed to individuals under 18 years of age. We do not knowingly collect personal information from minors. If we become aware that we have inadvertently collected personal information from a minor, we will take reasonable steps to delete such information.
10. Changes to This Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. Changes will be posted on this page with an updated "Last updated" date.
11. Contact Us
Racoonpro LLC
Email: info@raccoonpro.com
Language Precedence
This Privacy Policy is provided in both English and Russian. In the event of any discrepancy between the English and Russian versions, the English version shall prevail for purposes of legal interpretation under the laws of the Commonwealth of Pennsylvania.
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Последнее обновление: август 2026 г.
Racoonpro LLC («мы», «нас», «наша компания») управляет сайтом marketing.raccoonpro.com («Сайт»). Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какую информацию мы собираем, как мы её используем и какие права вы имеете в отношении этой информации.
1. Какую информацию мы собираем
Когда вы отправляете форму на нашем Сайте, мы собираем: ваше имя, номер телефона, ссылку на ваш бизнес (сайт или страницу в социальной сети) и краткое описание вашего запроса или потребностей бизнеса.
Если вы указываете предпочтительный способ связи — например, WhatsApp, Telegram, SMS, телефонный звонок или мессенджер, связанный с вашим бизнесом, — мы используем эту информацию, чтобы связаться с вами по поводу вашего запроса через указанный вами канал.
Мы также автоматически собираем определённую техническую информацию с помощью Google Analytics при посещении вами Сайта, такую как просмотренные страницы, время на сайте и общие данные о местоположении/устройстве. Google Analytics использует файлы cookie для сбора этой информации — см. раздел «Файлы cookie и аналитика» ниже.
2. Как мы используем вашу информацию
Мы используем предоставленную вами информацию для того, чтобы:
- связаться с вами по поводу вашего запроса через указанный вами канал (телефон, SMS, WhatsApp или другой мессенджер, связанный с вашим бизнесом);
- понять потребности вашего бизнеса для подготовки к консультации; и
- улучшить наш Сайт и услуги на основе агрегированных аналитических данных.
3. Согласие на связь
Отправляя номер телефона или предпочтительный способ связи через нашу форму, вы даёте согласие на то, что Racoonpro LLC свяжется с вами по телефону, SMS/текстовому сообщению, WhatsApp, Telegram или указанной вами платформе для обмена сообщениями по поводу вашего запроса. Вся связь осуществляется напрямую сотрудниками нашей команды; мы не используем системы автоматического дозвона или автоматической рассылки сообщений. При применении тарифов на сообщения и передачу данных могут взиматься соответствующие платежи. Согласие не является условием приобретения каких-либо услуг. Вы можете отозвать это согласие в любое время, связавшись с нами по адресу info@raccoonpro.com.
Если вы связываетесь с нами через WhatsApp, обратите внимание, что WhatsApp управляется компанией Meta Platforms, Inc., и ваши сообщения через этот канал также регулируются собственной политикой конфиденциальности и условиями использования WhatsApp, которые определяют, как Meta обрабатывает данные на своей платформе.
Если вы связываетесь с нами через Telegram, обратите внимание, что Telegram управляется компанией Telegram FZ-LLC, и ваши сообщения через этот канал также регулируются собственной политикой конфиденциальности и условиями использования Telegram, которые определяют, как Telegram обрабатывает данные на своей платформе.
4. Передача информации
Мы не продаём вашу личную информацию за денежное вознаграждение. В настоящее время мы передаём ограниченную информацию следующим категориям поставщиков услуг исключительно для функционирования нашего Сайта и ответа на ваши запросы:
- Поставщики аналитики (Google Analytics) — для анализа трафика и поведения посетителей Сайта;
- Поставщики электронной почты — для получения и обработки заявок с форм, которые в настоящее время поступают напрямую на корпоративную почту компании;
- Платформы для обмена сообщениями (WhatsApp, Telegram) — исключительно если вы выбираете WhatsApp или Telegram в качестве предпочтительного канала связи;
- в случаях, требуемых законом, или для защиты наших прав, имущества или безопасности.
Мы не передаём вашу информацию третьим лицам для их собственных независимых маркетинговых целей.
В будущем мы можем использовать дополнительные рекламные и аналитические инструменты, такие как пиксель Meta (Facebook/Instagram), теги ремаркетинга Google Ads или аналогичные технологии, для оценки эффективности рекламы и показа релевантной рекламы посетителям, взаимодействовавшим с нашим Сайтом. Если мы внедрим такие инструменты, мы обновим настоящую Политику конфиденциальности до или в момент их запуска и укажем конкретный инструмент и его назначение.
5. Файлы cookie и аналитика
Мы используем Google Analytics, чтобы понимать, как посетители используют наш Сайт. Google Analytics может использовать файлы cookie для сбора обезличенных данных об использовании. Вы можете отказаться от отслеживания Google Analytics, установив дополнение браузера Google Analytics Opt-out, либо изменив настройки файлов cookie в браузере.
В настоящее время мы не используем инструменты записи сессий или отслеживания поведения (например, Hotjar). Если это изменится, настоящая Политика конфиденциальности будет соответствующим образом обновлена.
6. Безопасность данных
Мы применяем разумные технические и организационные меры, направленные на защиту персональной информации от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения. Однако ни один способ передачи или хранения данных через интернет не является абсолютно безопасным, и мы не можем гарантировать полную безопасность вашей информации.
7. Ваши права
Независимо от штата или страны, из которой вы обращаетесь к нашему Сайту, мы приложим разумные усилия для выполнения запросов на доступ, исправление или удаление предоставленной вами персональной информации. В некоторых юрисдикциях, включая штат Нью-Джерси, могут действовать дополнительные права, предусмотренные применимым законодательством о конфиденциальности; если такие права применимы к нашей деятельности, мы будем их соблюдать. Чтобы отправить запрос, свяжитесь с нами по адресу info@raccoonpro.com. Нам может потребоваться подтвердить вашу личность перед обработкой некоторых запросов.
Данное положение предоставляется в качестве политики компании и не является признанием того, что какой-либо конкретный закон штата о конфиденциальности применяется к нашей деятельности.
8. Хранение данных
Мы храним вашу информацию столько времени, сколько необходимо для ответа на ваш запрос, а в случае, если вы становитесь клиентом, — в течение всего периода наших деловых отношений и в соответствии с требованиями закона.
9. Конфиденциальность несовершеннолетних
Наши услуги не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональную информацию несовершеннолетних. Если нам станет известно, что мы непреднамеренно собрали персональную информацию несовершеннолетнего, мы предпримем разумные меры для её удаления.
10. Изменения настоящей Политики
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Изменения будут опубликованы на этой странице с обновлённой датой «Последнее обновление».
11. Контакты
Racoonpro LLC
Email: info@raccoonpro.com
Приоритет языковой версии
Настоящая Политика конфиденциальности предоставляется как на английском, так и на русском языке. В случае каких-либо расхождений между английской и русской версиями, английская версия имеет приоритет для целей юридического толкования в соответствии с законодательством штата Пенсильвания.